Lisainfo
Kõige lihtsam laevapilet sisaldab ülesõitu tekikohal, s.t. reisijal puudub konkreetne iste- või kajutikoht.
Sõiduauto lubatud maksimaalsed mõõtmed on:
Tallink - pikkus 5 m, kõrgus 1,8 m
Viking Line - pikkus 5 m, kõrgus 1,9 m
Laevapiletite broneerimine ja müük:
laevapiletite tellimiseks vajalikud andmed:
- reisijate ees- ja perekonnanimed, sünniajad.
- sõiduki registreerimisnumber.
Sadamad ja terminalid:
* Tallinn - Helsingi liin
Tallink
Tallinn: D-terminal
Helsingi: Länsisatama
Viking Line
Tallinn: A-terminal
Helsingi: Katajanokka terminaali
* Tallinn - Stockholm liin
Tallink
Tallinn: D-terminal
Stockholm: Värtahamnen
* Helsingi - Stockholm liin
Silja Line
Helsingi: Olympiaterminaali
Stockholm: Värtanhamn
Viking Line
Helsingi: Katajanokka terminaali
Stockholm: Vikingterminal
Annulleerimis- ja muutmistingimused üksikreisijatele
TALLINK
Check-in reisijatele: hiljemalt 20 min enne laeva väljumist.
NB! Tallink Superfast laevadele registreerimine ilma sõidukita reisijatele lõpeb 30 min enne laeva väljumist!
Check-in autodele Tallinnas: hiljemalt 1 h enne laeva väljumist.
Reisi saab kuludeta annulleerida hiljemalt 14 päeva enne reisi algust. Reisi annulleerimisel 13 - 2 päeva enne reisi algust võetakse kuludeks 20% reisi hinnast või vähemalt 156 krooni. Reisi annulleerimisel hiljem kui 2 päeva enne reisi algust peetakse kinni 100% reisi maksumusest. Kui reis annulleeritakse hiljem kui 13 päeva enne reisi algust haiguse tõttu (arstilt saadud tõendi alusel), tagastatakse broneeringu maksumus ja peetakse kinni 156 krooni.
Tavapärasest rangemad makse- ja reisitingimused kehtivad Tallink Superfast laevadel: Saksa liini reisi saab kuludeta annulleerida hiljemalt 28 päeva enne reisi algust. Reisi annulleerimisel 27 - 14 päeva enne reisi algust peetakse kinni 25% reisi hinnast või vähemalt 156 krooni. Reisi annulleerimisel 13 - 2 päeva enne reisi algust peetakse kinni 50% reisi hinnast või vähemalt 156 krooni. Reisi annulleerimisel hiljem kui 2 päeva enne reisi algust peetakse kinni 100% reisi maksumusest.
Reisijal on õigus kasutada reisiteenuseid makstud summa ulatuses 6 kuu jooksul piletile esialgselt märgitud kuupäevast arvates. Teisele ajale on reisi võimalik ümber tõsta enne piletil märgitud reisi toimumise aega. Reisi tõstmine teisele ajale on tasuta. Reisi kuupäeva, kellaaja või teenuste muutusest tingitud võimalik hinnavahe tuleb tasuda reisijal.
Laeva mitteväljumisel ilmastikuolude või tehniliste põhjuste tõttu, saab piletit kasutada teistel Tallinki laevadel.
VIKING LINE
Check-in reisijatele: hiljemalt 30 min enne laeva väljumist.
Check-in autodele: Tallinnas hommikusel väljumisel hiljemalt kell 6.45, õhtusel väljumisel hiljemalt kell 15.15.
NB! Kõik autod peavad olema valmis sõitma laeva 45 min enne laeva väljumist (check-in ja passikontroll on tehtud). Peale seda kaotavad broneeringud oma kehtivuse!
Kui reis jääb ära, tuleb broneeritud reis muuta või annulleerida hiljemalt 3 tundi enne laeva väljumist (internetis).
Väljaostetud pileti lunastab tagasi sama reisibüroo, kust reisija pileti ostis.
Kui makstud reis annulleeritakse, on annulleerimiskulu 10% reisi maksumusest v.a. arstitõendi esitamisel või juhul, kui reisi muudetakse.
Kasutamata pilet on kehtiv 6 kuu jooksul (v.a. soodukampaaniate korras ostetud piletid), kui seda ei ole vahetatud ringi check-in´is pardakaardi vastu ja kui reis on tühistatud vastavalt annulleerimistingimustele.
Pilet loetakse kasutatuks, kui broneeringut ei ole enne deadline´i muudetud või annulleeritud. Sel juhul puuduvad reisijal õigused saada raha tagasi või kasutada piletit mõne muu Viking Line reisi osamaksena.
Autot sisaldavad broneeringud tuleb välja osta vähemalt 7 päeva enne reisi toimumist. Hiljem tehtud broneeringute eest tuleb tasuda kohe. Viking Line'il on õigus autokohad annulleerida 3 päeva enne reisi, kui broneering on välja ostmata.
Sooduspilet
Laevareiside puhul on võimalikud järgmised sooduspiletid:
lastele kuni 5 a., reeglina tasuta
lastele 6-17 a.
üliõpilastele
pensionäridele
rühmadele
saripileti omanikele
Transpordivahendite piletid
Erinevad hinnaklassid kehtivad järgmiste transpordivahendite üleveoks:
sõiduauto
mootorratas
pakiauto
haagis
buss
Kaubaveo vormistamine toimub läbi Cargo osakondade.
Laevapileti vormistamine
Laevapilet kehtib üldjuhul paar kuud ja seda on võimalik muuta (vahel kaasneb lisatasu).
Scandinavian Tours väljastab kliendile laevafirma pileti, mis tuleb enne laeva väljumist terminali kassas laeva (parda)kaardi vastu vahetada. Reisijate registreerimine (check-in) lõpetatakse reeglina 30-45 minutit ja sõidukite oma 45-60 minutit enne reisi algust.
Lemmikloom
Pileti tellimisel täpsustada, kas laevafirma lubab lemmikloomade (kass, koer) ülevedu. Lemmikloomal peab olema puur või suukorv.
Kajut
Laevakajutid jagunevad reeglina 2-4-kohalisteks A, B ja C kategooria kajutiteks (Tallink).
Lux kajut - kõrgematel tekkidel, aknaga, lisamugavustega
A kajut - pealpool autotekki, aknaga
B kajut - pealpool autotekki, ilma aknata
C kajut - allpool autotekki, ilma aknata
Kajutite taseme kirjeldamiseks kasutatakse ka erinimetusi (Tallink Silja).
Commodore klass - luksuslik, ülemisel tekil
Seasideklass - pealpool autotekki, ruumikas, aknaga
Turist I klass - pealpool autodekki, sisesekajut, ilma aknata
Budget - allpool autodekki, sisekajut, WC koridoris
Mõnes laevas on kajutid allergikutele ja lemmikloomaga reisijatele.
Lisateenused
Tekipiletile saab juurde osta järgmisi lisateenuseid:
kajutit ülesõiduks vöi ööbimiseks
autokohta
erinevaid söögikordi
Enamikes parvalaevades on kaasaegse tehnikaga konverentsiruumid ja saunad.
Русский
